Politika Privatnosti

1. Uvod

Zentara ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu aetherlux.vip i koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

2. Podaci Koje Prikupljamo

2.1 Osobni Podaci

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• Ime i prezime
• Email adresa
• Telefonski broj
• Adresa tvrtke ili prebivališta
• Informacije o tvrtki (naziv, OIB)

2.2 Tehnički Podaci

Automatski prikupljamo:

• IP adresu
• Tip preglednika i verziju
• Operativni sustav
• Podatke o posjetu stranici (vrijeme, trajanje, stranice)
• Referral URL

3. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Obrada upita, pružanje traženih informacija i usluga
• Komunikacija: Odgovaranje na vaše poruke i upite
• Poboljšanje usluga: Analiza korištenja web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva
• Marketing: Slanje relevantnih informacija o našim uslugama (samo uz vašu privolu)
• Pravne obveze: Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Sigurnost: Zaštita naše web stranice i sprječavanje prijevara

4. Pravna Osnova Obrade

Obrađujemo vaše podatke na temelju:

• Privola: Kada ste dali izričitu privolu za obradu
• Ugovor: Kada je obrada nužna za izvršenje ugovora
• Legitimni interes: Za poboljšanje naših usluga i sigurnost
• Zakonska obveza: Kada je obrada potrebna za ispunjenje pravnih obveza

5. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Vrste kolačića koje koristimo:

Možete kontrolirati i brisati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

6. Usluge Trećih Strana

Možemo koristiti usluge trećih strana koje mogu prikupljati informacije:

• Google Analytics: Za analizu prometa web stranice
• Email usluge: Za slanje i primanje poruka
• Hosting usluge: Za pohranu podataka

Ove usluge imaju vlastite politike privatnosti i mi nismo odgovorni za njihove prakse zaštite podataka.

7. Dijeljenje Podataka

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne razmjenjujemo vaše osobne podatke s trećim stranama osim:

• Kada ste dali izričitu privolu
• S pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju
• Kada je to potrebno po zakonu ili sudskom nalogu
• Za zaštitu naših prava i sigurnosti

8. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL enkripcija za prijenos podataka
• Sigurne baze podataka s ograničenim pristupom
• Redovite sigurnosne provjere
• Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
• Kontrola pristupa podacima

9. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Podaci o upitima: 2 godine nakon posljednjeg kontakta
• Ugovorna dokumentacija: Prema zakonskim obvezama (obično 7 godina)
• Marketing podaci: Do povlačenja privole ili 3 godine neaktivnosti
• Tehnički podaci: 12 mjeseci

10. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas putem email adrese navedene u odjeljku Kontakt.

11. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez roditeljske privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

12. Međunarodni Prijenosi

Vaši podaci se primarno obrađuju unutar Europske unije. Ako dođe do prijenosa podataka izvan EU/EEA, osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om, uključujući standardne ugovorne klauzule.

13. Izmjene Politike

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo redovitu provjeru ove stranice. Nastavak korištenja naših usluga nakon izmjena znači prihvaćanje nove politike.

14. Kontakt

Za pitanja o ovoj politici privatnosti ili ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte nas: